看到昆霖兄在肯亞ㄎㄎㄎ-第七天尾段插入的奧客事件，不禁讓我想起在書店及出版業服務的那段時光。
大家對待「書」這個東西的態度很奇怪。
我們去買東西吃，很少能夠提供試吃，即使點了不好吃，不想吃，還是得乖乖的付錢。我們去商店買東西，或許能提供試擦、試抹、試用、試聞的機會，但是買了回去，過了7天鑑賞期，還是沒辦法退貨。
但對於書，大家卻喜歡吃他豆腐，喜歡不花一毛把他看光光，明明自己訂了這本書，老闆花了九牛二虎之力把他調到店裡，結果你翻翻後，只要說一句不想買，就可以拍拍屁股走人。
昆霖兄文中所說的那位老人，基本上就是個貪便宜的人，因為在書店或其他通路，熱門暢銷書是不可能有75折的賣價，即使是挾著廣大通路吃人夠夠的小7，進書進雜誌的價格遠低於6折，也從沒看過他們用75折的價格來販售。
待過書店的我來看昆霖兄的經營模式，基本上都是佛心來的！講白一點是很難賺到錢的！而要是我，也不會為了顧客方便加裝刷卡機，因為現金是王道，那些定期向你索款的廠商，以及水、電、瓦斯、電信等公營企業，甚至是員工，並不會因為你現金沒進帳，就同意展延他們應得的款項。
對於奧客，其實講道理、賠不是就好，他頂多嘴賤一點發發牢騷，你裝笑臉假裝聽不見就好，也不會傷你半根汗毛，但比起奧客，我之前所面對的，則是一群群不特定的不定時炸彈－－學齡前的小孩。
我還記得，我的父母在我還沒上小學之前，耳提面命的教育我說，每樣東西都要物歸原處，就算是我沒有物歸原處，父母也會幫忙把東西放回原來的地方。
但我不曉得現在跟我同輩的父母是怎樣教育他們的小孩，也不曉得跟我同輩的人是怎樣管理自己的行為，我所負責的童書區，只要有小孩待過一段時間，就好像被炸過的廢墟，透明的書包膜被摳破，書倒的亂七八糟，有時還有口水和食物的遺跡，當家長愉快的把他們放風的王子與公主帶走，最後只剩下我一人獨自去收拾他們造反所留下的斷垣殘壁，我想這樣的畫面應該可以幫助那些家裡有小孩的看官，回憶起自己幫忙整理滿地玩具的景象。
沒錯，我拿薪水本來就是必須收拾這一切，但這是書店不是兒童遊樂場，而也在那一段時間裡，把我對小孩子的熱情慢慢澆熄，現在對於同學朋友的小孩，我還是愛屋及烏，但對於那些隨意哭喊的貴公主，或者是排隊身上有蛆扭不停的貴公子，請小心我會找機會捏爆你們的頭！
10月如果有機會下高雄，我應該會去booking看看，雖然昆霖兄生來瘋癲，但他及所屬團隊有用心在經營，也希望越來越多的人能夠看到這份用心，加入會員，給予他們多一些的支持。
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